ব্যাংক ভাইভায় আসার মতো ৩০০টি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নোত্তর
নোট: পরিবর্তনশীল তথ্যগুলো ১ আগস্ট ২০২৬ অনুযায়ী দেওয়া হয়েছে।
১. ব্যাংকিংয়ের মৌলিক ধারণা
১. ব্যাংক কী?
উত্তর: ব্যাংক হলো এমন একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান, যা জনগণের কাছ থেকে আমানত গ্রহণ করে এবং সেই অর্থ ঋণ ও বিনিয়োগের মাধ্যমে অর্থনীতিতে প্রবাহিত করে।
২. ব্যাংকের প্রধান কাজ কী?
উত্তর: আমানত গ্রহণ, ঋণ প্রদান, অর্থ স্থানান্তর, পেমেন্ট নিষ্পত্তি, বৈদেশিক বাণিজ্য সহায়তা এবং অন্যান্য আর্থিক সেবা প্রদান।
৩. ব্যাংক কীভাবে মুনাফা করে?
উত্তর: প্রধানত আমানতের সুদ ও ঋণের সুদের ব্যবধান, অর্থাৎ Interest Spread থেকে। এছাড়া কমিশন, ফি, বিনিয়োগ ও বৈদেশিক বাণিজ্য থেকেও আয় করে।
৪. Financial Intermediation কী?
উত্তর: উদ্বৃত্ত অর্থধারীদের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহ করে ঘাটতি অর্থধারীদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার প্রক্রিয়াকে Financial Intermediation বলে।
৫. Commercial Bank কী?
উত্তর: যে ব্যাংক আমানত গ্রহণ, ঋণ প্রদান ও সাধারণ বাণিজ্যিক ব্যাংকিং সেবা দেয় তাকে Commercial Bank বলে।
৬. Central Bank কী?
উত্তর: দেশের মুদ্রা ও আর্থিক ব্যবস্থার সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠান হলো Central Bank। বাংলাদেশের কেন্দ্রীয় ব্যাংক হলো বাংলাদেশ ব্যাংক।
৭. Specialized Bank কী?
উত্তর: কৃষি, শিল্প, প্রবাসী কর্মসংস্থান বা বিশেষ কোনো খাতে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠিত ব্যাংককে Specialized Bank বলে।
৮. Islamic Bank কী?
উত্তর: শরিয়াহ নীতির ভিত্তিতে সুদবিহীন পদ্ধতিতে পরিচালিত ব্যাংককে Islamic Bank বলে।
৯. Conventional ও Islamic Banking-এর প্রধান পার্থক্য কী?
উত্তর: Conventional Banking সুদভিত্তিক। Islamic Banking লাভ-ক্ষতি ভাগাভাগি, ক্রয়-বিক্রয়, ভাড়া ও অংশীদারত্বভিত্তিক পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।
১০. Universal Banking কী?
উত্তর: একই প্রতিষ্ঠান যখন বাণিজ্যিক ব্যাংকিং, বিনিয়োগ ব্যাংকিং, বৈদেশিক বাণিজ্যসহ বিভিন্ন আর্থিক সেবা দেয়, তাকে Universal Banking বলে।
১১. Branch Banking কী?
উত্তর: একটি ব্যাংক বিভিন্ন স্থানে শাখার মাধ্যমে কার্যক্রম পরিচালনা করলে তাকে Branch Banking বলে।
১২. Unit Banking কী?
উত্তর: যখন একটি ব্যাংক একটি নির্দিষ্ট কার্যালয় বা সীমিত এলাকায় কার্যক্রম চালায়, তাকে Unit Banking বলে।
১৩. Retail Banking কী?
উত্তর: ব্যক্তি গ্রাহকদের আমানত, ভোক্তা ঋণ, ক্রেডিট কার্ড, হোম লোন ও অন্যান্য সেবা প্রদানকে Retail Banking বলে।
১৪. Corporate Banking কী?
উত্তর: বড় ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান ও করপোরেট গ্রাহকদের ঋণ, ট্রেড ফাইন্যান্স, ক্যাশ ম্যানেজমেন্টসহ ব্যাংকিং সেবা প্রদান।
১৫. SME Banking কী?
উত্তর: ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের আমানত, ঋণ এবং অন্যান্য আর্থিক সেবা প্রদানকে SME Banking বলে।
১৬. Offshore Banking কী?
উত্তর: দেশের ভেতরে পরিচালিত হলেও মূলত বৈদেশিক মুদ্রা ও অনাবাসী বা অনুমোদিত গ্রাহকদের সঙ্গে পরিচালিত বিশেষ ব্যাংকিং কার্যক্রম।
১৭. Merchant Banking কী?
উত্তর: শেয়ার ইস্যু ব্যবস্থাপনা, পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা, করপোরেট পরামর্শ ও আন্ডাররাইটিং সেবা প্রদানকে Merchant Banking বলে।
১৮. Investment Banking কী?
উত্তর: প্রতিষ্ঠানকে শেয়ার ও বন্ডের মাধ্যমে মূলধন সংগ্রহ, একীভূতকরণ এবং বিনিয়োগসংক্রান্ত পরামর্শ দেওয়ার কার্যক্রম।
১৯. Correspondent Banking কী?
উত্তর: একটি ব্যাংক অন্য দেশের বা এলাকার ব্যাংকের মাধ্যমে গ্রাহককে ব্যাংকিং সেবা দিলে তাকে Correspondent Banking বলে।
২০. Financial Institution ও Bank-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: ব্যাংক সাধারণত চাহিবামাত্র আমানত গ্রহণ ও চেকিং সুবিধা দিতে পারে। Finance Company বা NBFI সাধারণত চাহিবামাত্র আমানত ও চেকিং সুবিধা দিতে পারে না।
২১. Bank Asset কী?
উত্তর: ব্যাংকের ঋণ, বিনিয়োগ, নগদ অর্থ, স্থায়ী সম্পদ ও অন্য ব্যাংকে রাখা অর্থ ব্যাংকের Asset।
২২. Bank Liability কী?
উত্তর: গ্রাহকের আমানত, অন্য প্রতিষ্ঠান থেকে নেওয়া ঋণ ও ব্যাংকের অন্যান্য দায় হলো Liability।
২৩. ব্যাংকের কাছে গ্রাহকের আমানত কেন Liability?
উত্তর: কারণ ব্যাংককে নির্ধারিত শর্তে গ্রাহকের জমাকৃত অর্থ ফেরত দিতে হয়।
২৪. ব্যাংকের দেওয়া ঋণ কেন Asset?
উত্তর: কারণ ঋণগ্রহীতার কাছ থেকে ব্যাংক মূলধন ও সুদ বা মুনাফা পাওয়ার অধিকারী।
২৫. Financial Inclusion কী?
উত্তর: সমাজের সব শ্রেণির মানুষকে সাশ্রয়ী ও নিরাপদ ব্যাংকিং এবং আর্থিক সেবার আওতায় আনাকে Financial Inclusion বলে।
২. ব্যাংক হিসাব ও আমানত
২৬. Deposit বা আমানত কী?
উত্তর: গ্রাহক নিরাপত্তা, লেনদেন বা মুনাফা অর্জনের জন্য ব্যাংকে যে অর্থ জমা রাখেন তাকে Deposit বলে।
২৭. Demand Deposit কী?
উত্তর: যে আমানত গ্রাহক চাহিবামাত্র উত্তোলন করতে পারেন তাকে Demand Deposit বলে।
২৮. Time Deposit কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্যাংকে রাখা আমানতকে Time Deposit বলে।
২৯. Current Account কী?
উত্তর: ব্যবসায়িক ও ঘন ঘন লেনদেনের জন্য পরিচালিত চাহিবামাত্র আমানত হিসাব। এতে সাধারণত সুদ দেওয়া হয় না।
৩০. Savings Account কী?
উত্তর: ব্যক্তির সঞ্চয় উৎসাহিত করার জন্য পরিচালিত সুদ বা মুনাফাযুক্ত আমানত হিসাব।
৩১. Fixed Deposit বা FDR কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য এককালীন অর্থ জমা রেখে নির্ধারিত হারে সুদ বা মুনাফা পাওয়ার আমানত।
৩২. DPS কী?
উত্তর: Deposit Pension Scheme বা মাসিক সঞ্চয় প্রকল্প, যেখানে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত নিয়মিত কিস্তি জমা দেওয়া হয়।
৩৩. SND Account কী?
উত্তর: Short Notice Deposit Account হলো এমন হিসাব, যেখান থেকে অর্থ তুলতে সাধারণত পূর্ব নোটিশ প্রয়োজন হয়।
৩৪. Call Deposit কী?
উত্তর: স্বল্পমেয়াদি আমানত, যা নোটিশ দেওয়া বা চাহিবামাত্র উত্তোলনযোগ্য হতে পারে।
৩৫. Joint Account কী?
উত্তর: দুই বা ততোধিক ব্যক্তির নামে পরিচালিত ব্যাংক হিসাবকে Joint Account বলে।
৩৬. “Either or Survivor” কী?
উত্তর: যৌথ হিসাবের যেকোনো একজন লেনদেন করতে পারবেন এবং একজন মারা গেলে জীবিত ব্যক্তি হিসাব পরিচালনা করতে পারবেন—এমন নির্দেশনা।
৩৭. Minor Account কী?
উত্তর: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নামে সাধারণত অভিভাবকের মাধ্যমে পরিচালিত হিসাব।
৩৮. Nominee কে?
উত্তর: হিসাবধারীর মৃত্যুর পর আইন ও ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী হিসাবের অর্থ গ্রহণের জন্য মনোনীত ব্যক্তি। নমিনি সব ক্ষেত্রে চূড়ান্ত উত্তরাধিকারী নাও হতে পারেন।
৩৯. Introducer-এর কাজ কী?
উত্তর: নতুন গ্রাহকের পরিচয় সম্পর্কে ব্যাংককে প্রাথমিক নিশ্চয়তা দেওয়া। বর্তমানে KYC ও পরিচয় যাচাই বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
৪০. Account Opening Form কেন গুরুত্বপূর্ণ?
উত্তর: এতে গ্রাহকের পরিচয়, পেশা, অর্থের উৎস, লেনদেনের ধরন, নমিনি ও প্রয়োজনীয় ঘোষণা লিপিবদ্ধ থাকে।
৪১. KYC কী?
উত্তর: Know Your Customer। গ্রাহকের পরিচয়, পেশা, ঠিকানা, অর্থের উৎস ও সম্ভাব্য লেনদেন যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
৪২. Dormant Account কী?
উত্তর: দীর্ঘ সময় গ্রাহক-প্ররোচিত লেনদেন না হওয়ায় ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হিসাব।
৪৩. Dormant Account পুনরায় সক্রিয় করতে কী লাগে?
উত্তর: গ্রাহকের আবেদন, পরিচয় পুনরায় যাচাই, হালনাগাদ KYC এবং ব্যাংকের প্রয়োজনীয় অনুমোদন।
৪৪. Account Statement কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট সময়ে হিসাবের জমা, উত্তোলন, চার্জ ও ব্যালান্সের বিবরণ।
৪৫. Bank Reconciliation Statement কী?
উত্তর: প্রতিষ্ঠানের Cash Book এবং ব্যাংক স্টেটমেন্টের ব্যালান্সের পার্থক্য শনাক্ত ও সমন্বয়ের বিবরণী।
৪৬. Standing Instruction কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট তারিখে নিয়মিত অর্থ প্রদান বা স্থানান্তরের জন্য গ্রাহকের পূর্বনির্দেশ।
৪৭. Sweep Account কী?
উত্তর: নির্ধারিত সীমার অতিরিক্ত অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্য আমানত বা বিনিয়োগ হিসাবে স্থানান্তরের ব্যবস্থা।
৪৮. Account Freeze কী?
উত্তর: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা ব্যাংকের বৈধ সিদ্ধান্তে হিসাবের লেনদেন সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
৪৯. Unclaimed Deposit কী?
উত্তর: দীর্ঘ সময় দাবি বা লেনদেন না হওয়া আমানত, যা নির্ধারিত আইন ও নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থাপনা করা হয়।
৫০. Deposit Mobilization কী?
উত্তর: নতুন আমানত সংগ্রহ এবং বিদ্যমান আমানত ধরে রাখার ব্যাংকিং কার্যক্রম।
৩. চেক ও Negotiable Instrument
৫১. Negotiable Instrument কী?
উত্তর: এমন লিখিত আর্থিক দলিল, যা হস্তান্তরের মাধ্যমে অন্য ব্যক্তি নির্দিষ্ট অর্থ পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন।
৫২. Negotiable Instrument-এর প্রধান উদাহরণ কী?
উত্তর: Promissory Note, Bill of Exchange এবং Cheque।
৫৩. Cheque কী?
উত্তর: হিসাবধারীর পক্ষ থেকে ব্যাংককে নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা বাহককে নির্দিষ্ট অর্থ প্রদানের লিখিত ও শর্তহীন নির্দেশ।
৫৪. Drawer, Drawee ও Payee কারা?
উত্তর: চেক ইস্যুকারী Drawer, যে ব্যাংকের ওপর চেক লেখা হয় সেটি Drawee এবং অর্থপ্রাপ্ত ব্যক্তি Payee।
৫৫. Bearer Cheque কী?
উত্তর: যে চেক উপস্থাপনকারী বাহককে অর্থ প্রদান করা যায়।
৫৬. Order Cheque কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা তার আদেশে অর্থ প্রদেয় চেক।
৫৭. Crossed Cheque কী?
উত্তর: যে চেকের অর্থ সাধারণত কাউন্টারে নগদ না দিয়ে ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়।
৫৮. General Crossing কী?
উত্তর: চেকের ওপর দুটি সমান্তরাল রেখা টানা থাকলে তাকে General Crossing বলে।
৫৯. Special Crossing কী?
উত্তর: Crossing-এর মধ্যে নির্দিষ্ট ব্যাংকের নাম লেখা থাকলে তাকে Special Crossing বলে।
৬০. Account Payee Crossing কী?
উত্তর: চেকের অর্থ Payee-এর ব্যাংক হিসাবে জমা দেওয়ার নির্দেশনামূলক Crossing।
৬১. “Not Negotiable” Crossing-এর অর্থ কী?
উত্তর: চেক হস্তান্তর করা গেলেও গ্রহীতা হস্তান্তরকারীর চেয়ে উন্নত মালিকানা অর্জন করতে পারেন না।
৬২. Endorsement কী?
উত্তর: Negotiable Instrument-এর পেছনে স্বাক্ষর করে অন্য ব্যক্তির কাছে অধিকার হস্তান্তর।
৬৩. Blank Endorsement কী?
উত্তর: Endorser শুধু স্বাক্ষর করেন, নির্দিষ্ট Endorsee-এর নাম উল্লেখ করেন না।
৬৪. Full Endorsement কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট ব্যক্তির নাম উল্লেখ করে তার অনুকূলে দলিল হস্তান্তর।
৬৫. Restrictive Endorsement কী?
উত্তর: এমন Endorsement, যা দলিলের পরবর্তী হস্তান্তর বা ব্যবহার সীমিত করে।
৬৬. Holder কে?
উত্তর: যিনি আইনগতভাবে Negotiable Instrument ধারণ করেন এবং এর অর্থ পাওয়ার অধিকারী।
৬৭. Holder in Due Course কে?
উত্তর: যিনি মেয়াদপূর্তির আগে, মূল্য দিয়ে, সৎ বিশ্বাসে এবং ত্রুটি সম্পর্কে না জেনে Instrument গ্রহণ করেন।
৬৮. Payment in Due Course কী?
উত্তর: Instrument-এর বাহ্যিক শর্ত অনুযায়ী, সৎ বিশ্বাসে ও অবহেলা ছাড়া সঠিক ব্যক্তিকে অর্থ প্রদান।
৬৯. Post-dated Cheque কী?
উত্তর: যে চেকে ভবিষ্যতের তারিখ লেখা থাকে। উল্লিখিত তারিখের আগে তা পরিশোধযোগ্য নয়।
৭০. Stale Cheque কী?
উত্তর: ইস্যুর তারিখ থেকে অনুমোদিত সময় অতিক্রম করা চেক। বাংলাদেশে সাধারণত ছয় মাস অতিক্রান্ত চেক Stale হিসেবে বিবেচিত হয়।
৭১. Ante-dated Cheque কী?
উত্তর: যে চেকে ইস্যুর প্রকৃত দিনের আগের কোনো তারিখ লেখা থাকে।
৭২. Material Alteration কী?
উত্তর: চেকের তারিখ, পরিমাণ, Payee বা গুরুত্বপূর্ণ শর্তে অনুমোদনহীন পরিবর্তন।
৭৩. Cheque Dishonour কী?
উত্তর: পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা, স্বাক্ষর না মেলা, Stop Payment বা অন্যান্য কারণে ব্যাংক চেকের অর্থ না দিলে তাকে Dishonour বলে।
৭৪. Return Memo কী?
উত্তর: চেক ফেরত দেওয়ার নির্দিষ্ট কারণ উল্লেখ করে ব্যাংকের দেওয়া লিখিত বা ইলেকট্রনিক বিবরণ।
৭৫. Cheque, Pay Order ও Demand Draft-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Cheque গ্রাহক ইস্যু করেন। Pay Order সাধারণত একই এলাকার অর্থপ্রদানে ব্যাংক ইস্যু করে। Demand Draft সাধারণত অন্য স্থান বা শাখায় অর্থপ্রদানের জন্য ব্যাংক ইস্যু করে।
৪. ঋণ, অগ্রিম ও জামানত
৭৬. Loan ও Advance-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Loan সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ ও মেয়াদের জন্য দেওয়া হয়। Advance বৃহত্তর ধারণা, যার মধ্যে Loan, Cash Credit ও Overdraft অন্তর্ভুক্ত।
৭৭. Funded Facility কী?
উত্তর: যে ঋণসুবিধায় ব্যাংক সরাসরি অর্থ প্রদান করে। যেমন Term Loan, Cash Credit ও Overdraft।
৭৮. Non-funded Facility কী?
উত্তর: ব্যাংক সরাসরি অর্থ না দিয়ে গ্রাহকের পক্ষে দায় বা প্রতিশ্রুতি গ্রহণ করে। যেমন Bank Guarantee ও Letter of Credit।
৭৯. Term Loan কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট মেয়াদ ও কিস্তিতে পরিশোধযোগ্য ঋণ।
৮০. Cash Credit কী?
উত্তর: ব্যবসার চলতি মূলধনের জন্য অনুমোদিত সীমার মধ্যে বারবার অর্থ উত্তোলন ও জমা দেওয়ার ঋণসুবিধা।
৮১. Overdraft কী?
উত্তর: চলতি হিসাবের জমার চেয়ে অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত অতিরিক্ত অর্থ উত্তোলনের সুবিধা।
৮২. Demand Loan কী?
উত্তর: যে ঋণ ব্যাংকের দাবির পর অথবা নির্ধারিত স্বল্প সময়ের মধ্যে পরিশোধ করতে হয়।
৮৩. Working Capital কী?
উত্তর: ব্যবসার দৈনন্দিন পরিচালনা, কাঁচামাল, মজুরি ও স্বল্পমেয়াদি ব্যয় মেটানোর মূলধন।
৮৪. Project Finance কী?
উত্তর: কোনো প্রকল্পের সম্ভাব্য Cash Flow ও সম্পদের ভিত্তিতে দীর্ঘমেয়াদি অর্থায়ন।
৮৫. Retail Loan কী?
উত্তর: ব্যক্তি গ্রাহকের জন্য Home Loan, Auto Loan, Personal Loan ও Consumer Loan-এর মতো ঋণ।
৮৬. CMSME কী?
উত্তর: Cottage, Micro, Small and Medium Enterprise—কুটির, মাইক্রো, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ।
৮৭. Collateral বা Security কী?
উত্তর: ঋণ পরিশোধ নিশ্চিত করতে ব্যাংকের অনুকূলে দায়বদ্ধ সম্পদ বা অধিকার।
৮৮. Pledge কী?
উত্তর: ঋণের নিরাপত্তা হিসেবে অস্থাবর সম্পদের দখল ব্যাংক বা ঋণদাতার কাছে হস্তান্তর।
৮৯. Hypothecation কী?
উত্তর: অস্থাবর সম্পদ জামানত রাখা হলেও তার দখল ঋণগ্রহীতার কাছে থাকে।
৯০. Mortgage কী?
উত্তর: ঋণের নিরাপত্তা হিসেবে স্থাবর সম্পত্তিতে ব্যাংকের আইনগত স্বার্থ সৃষ্টি করা।
৯১. Lien কী?
উত্তর: পাওনা পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত গ্রাহকের সম্পদ বা দলিল ধরে রাখার ব্যাংকের অধিকার।
৯২. Assignment কী?
উত্তর: পাওনা, বীমা দাবি বা অন্য কোনো অধিকার ব্যাংকের অনুকূলে আইনগতভাবে হস্তান্তর।
৯৩. Bank Guarantee কী?
উত্তর: গ্রাহক চুক্তি পালন না করলে নির্ধারিত শর্তে Beneficiary-কে অর্থ প্রদানের ব্যাংকের প্রতিশ্রুতি।
৯৪. Credit Appraisal-এর 5C কী?
উত্তর: Character, Capacity, Capital, Collateral এবং Conditions।
৯৫. DSCR কী?
উত্তর: Debt Service Coverage Ratio। ঋণ পরিশোধের জন্য প্রতিষ্ঠানের Cash Flow কতটা পর্যাপ্ত তা নির্দেশ করে।
৯৬. LTV Ratio কী?
উত্তর: Loan-to-Value Ratio। জামানতের মূল্যের তুলনায় ঋণের পরিমাণের অনুপাত।
৯৭. CIB Report কী?
উত্তর: বাংলাদেশ ব্যাংকের Credit Information Bureau থেকে পাওয়া ঋণগ্রহীতার ঋণ ও খেলাপি অবস্থার প্রতিবেদন।
৯৮. Classified Loan কী?
উত্তর: নির্ধারিত সময় ও নিয়ম অনুযায়ী পরিশোধ না হওয়ায় Substandard, Doubtful বা Bad/Loss হিসেবে শ্রেণিকৃত ঋণ।
৯৯. NPL কী?
উত্তর: Non-Performing Loan। যে ঋণ থেকে নির্ধারিতভাবে কিস্তি বা আয় আদায় হচ্ছে না এবং শ্রেণিকৃত হয়েছে।
১০০. Rescheduling, Restructuring ও Write-off-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Rescheduling-এ পরিশোধসূচি পরিবর্তন হয়; Restructuring-এ ঋণের শর্ত ও কাঠামো পরিবর্তন হয়; Write-off-এ হিসাব থেকে ঋণ বাদ দেওয়া হলেও আইনগত আদায় কার্যক্রম বন্ধ হয় না।
৫. কেন্দ্রীয় ব্যাংক ও মুদ্রানীতি
১০১. কেন্দ্রীয় ব্যাংকের প্রধান দায়িত্ব কী?
উত্তর: মুদ্রানীতি প্রণয়ন, মূল্যস্থিতি রক্ষা, ব্যাংক তদারকি, মুদ্রা ইস্যু, রিজার্ভ ব্যবস্থাপনা এবং পেমেন্ট সিস্টেম নিয়ন্ত্রণ।
১০২. Monetary Policy কী?
উত্তর: অর্থের সরবরাহ, সুদের হার ও ঋণপ্রবাহ নিয়ন্ত্রণে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের গৃহীত নীতি।
১০৩. মুদ্রানীতির প্রধান উদ্দেশ্য কী?
উত্তর: মূল্যস্থিতি, আর্থিক স্থিতিশীলতা, টেকসই প্রবৃদ্ধি এবং উপযুক্ত ঋণ ও তারল্য পরিস্থিতি বজায় রাখা।
১০৪. Expansionary Monetary Policy কী?
উত্তর: অর্থের সরবরাহ বাড়ানো ও সুদের হার কমিয়ে বিনিয়োগ ও অর্থনৈতিক কার্যক্রম উৎসাহিত করার নীতি।
১০৫. Contractionary Monetary Policy কী?
উত্তর: মূল্যস্ফীতি নিয়ন্ত্রণে অর্থের সরবরাহ কমানো এবং সুদের হার বা নিয়ন্ত্রণ কঠোর করার নীতি।
১০৬. Repo কী?
উত্তর: অনুমোদিত সিকিউরিটির বিপরীতে কেন্দ্রীয় ব্যাংক বাণিজ্যিক ব্যাংককে স্বল্পমেয়াদি অর্থ প্রদান করে। Repo Rate বর্তমানে Policy Rate হিসেবে ব্যবহৃত হয়।
১০৭. Reverse Repo বা SDF কী?
উত্তর: ব্যাংকের অতিরিক্ত তারল্য কেন্দ্রীয় ব্যাংকে জমা রাখার সুবিধা। বর্তমানে Standing Deposit Facility বা SDF গুরুত্বপূর্ণ Deposit Facility।
১০৮. SLF কী?
উত্তর: Standing Lending Facility। ব্যাংককে কেন্দ্রীয় ব্যাংক থেকে স্বল্পমেয়াদি তারল্য গ্রহণের স্থায়ী সুবিধা।
১০৯. Bank Rate কী?
উত্তর: কেন্দ্রীয় ব্যাংকের একটি রেফারেন্স সুদহার, যা বিভিন্ন বিধিবদ্ধ ও দীর্ঘতর আর্থিক কার্যক্রমে ব্যবহৃত হতে পারে।
১১০. CRR কী?
উত্তর: Cash Reserve Ratio। ব্যাংকের আমানত দায়ের একটি নির্দিষ্ট অংশ নগদ হিসেবে কেন্দ্রীয় ব্যাংকে সংরক্ষণ।
১১১. SLR কী?
উত্তর: Statutory Liquidity Ratio। ব্যাংকের দায়ের নির্দিষ্ট অংশ অনুমোদিত তরল সম্পদে সংরক্ষণ।
১১২. Open Market Operation কী?
উত্তর: কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সরকারি সিকিউরিটি ক্রয়-বিক্রয়ের মাধ্যমে বাজারের তারল্য নিয়ন্ত্রণ।
১১৩. Quantitative Credit Control কী?
উত্তর: Policy Rate, CRR, SLR ও Open Market Operation-এর মাধ্যমে সামগ্রিক ঋণ ও অর্থের সরবরাহ নিয়ন্ত্রণ।
১১৪. Qualitative Credit Control কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট খাত বা ঋণের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণে Margin Requirement, Selective Credit Control ও নৈতিক প্রভাব প্রয়োগ।
১১৫. Monetary Policy Transmission কী?
উত্তর: কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নীতিগত সিদ্ধান্ত সুদের হার, ঋণ, বিনিয়োগ, চাহিদা ও মূল্যস্ফীতিকে প্রভাবিত করার প্রক্রিয়া।
১১৬. বর্তমানে বাংলাদেশের Policy Rate কত?
উত্তর: ১ আগস্ট ২০২৬ অনুযায়ী Policy বা Repo Rate ১০%, SLF Rate ১১.৫০%, SDF Rate ৭.৫০% এবং Bank Rate ৪%। এসব হার পরিবর্তনশীল। (BB)
১১৭. বর্তমানে বাংলাদেশের CRR ও SLR কত?
উত্তর: বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী CRR প্রচলিত ও ইসলামী ব্যাংকের জন্য ৪%। SLR প্রচলিত ব্যাংকের জন্য ১৩% এবং ইসলামী ব্যাংকের জন্য ৫.৫০%। হার পরিবর্তন হতে পারে। (BB)
১১৮. Inflation কী?
উত্তর: অর্থনীতিতে সাধারণ মূল্যস্তর ধারাবাহিকভাবে বেড়ে যাওয়া এবং অর্থের ক্রয়ক্ষমতা কমে যাওয়া।
১১৯. Deflation কী?
উত্তর: সাধারণ মূল্যস্তর ধারাবাহিকভাবে কমে যাওয়া। অতিরিক্ত Deflation উৎপাদন ও কর্মসংস্থান কমাতে পারে।
১২০. Stagflation কী?
উত্তর: উচ্চ মূল্যস্ফীতি, কম অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি এবং উচ্চ বেকারত্ব একসঙ্গে বিরাজ করা।
১২১. M1 ও M2 কী?
উত্তর: M1 হলো অধিক তরল অর্থ, যেমন প্রচলিত মুদ্রা ও Demand Deposit। M2 হলো M1-এর সঙ্গে তুলনামূলক কম তরল আমানত যোগ করে গঠিত Broad Money।
১২২. High-powered Money কী?
উত্তর: প্রচলিত মুদ্রা এবং কেন্দ্রীয় ব্যাংকে বাণিজ্যিক ব্যাংকের Reserve-এর সমষ্টি।
১২৩. Money Multiplier কী?
উত্তর: ব্যাংকিং ব্যবস্থার Reserve-এর ভিত্তিতে মোট অর্থের সরবরাহ কত গুণ বাড়তে পারে তার পরিমাপক।
১২৪. Lender of Last Resort কে?
উত্তর: তারল্যসংকটে অন্য উৎস না থাকলে কেন্দ্রীয় ব্যাংক যোগ্য ব্যাংককে জরুরি অর্থায়ন দেয় বলে তাকে Lender of Last Resort বলা হয়।
১২৫. Sterilization কী?
উত্তর: বৈদেশিক মুদ্রা ক্রয়-বিক্রয় বা অন্য কারণে সৃষ্ট অতিরিক্ত তারল্যের প্রভাব বিপরীত আর্থিক কার্যক্রমের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ।
৬. বাংলাদেশ ব্যাংক ও দেশের আর্থিক ব্যবস্থা
১২৬. বাংলাদেশ ব্যাংক কবে প্রতিষ্ঠিত?
উত্তর: Bangladesh Bank Order, 1972-এর মাধ্যমে ১৬ ডিসেম্বর ১৯৭১ থেকে কার্যকরভাবে বাংলাদেশ ব্যাংক প্রতিষ্ঠিত হয়।
১২৭. বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রধান আইনগত ভিত্তি কী?
উত্তর: Bangladesh Bank Order, 1972 বা President’s Order No. 127 of 1972।
১২৮. বর্তমান বাংলাদেশ ব্যাংকের গভর্নর কে?
উত্তর: ১ আগস্ট ২০২৬ অনুযায়ী মো. মোস্তাকুর রহমান, FCMA বাংলাদেশ ব্যাংকের ১৪তম গভর্নর। তিনি ২৬ ফেব্রুয়ারি ২০২৬ দায়িত্ব গ্রহণ করেন। (BB)
১২৯. বর্তমানে বাংলাদেশে তফসিলি ব্যাংক কতটি?
উত্তর: বাংলাদেশ ব্যাংকের বর্তমান তালিকা অনুযায়ী ৬৩টি তফসিলি ব্যাংক রয়েছে। (BB)
১৩০. বর্তমানে Non-scheduled Bank কতটি?
উত্তর: বাংলাদেশ ব্যাংকের তালিকা অনুযায়ী ৫টি Non-scheduled Bank রয়েছে। (BB)
১৩১. Scheduled Bank কী?
উত্তর: Bangladesh Bank Order, 1972 অনুযায়ী বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক সংরক্ষিত তফসিলি ব্যাংকের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত ব্যাংক।
১৩২. Non-scheduled Bank কী?
উত্তর: বিশেষ উদ্দেশ্যে পৃথক আইনে প্রতিষ্ঠিত কিন্তু তফসিলি ব্যাংকের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নয়—এমন ব্যাংক।
১৩৩. বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রধান কাজ কী?
উত্তর: মুদ্রানীতি পরিচালনা, ব্যাংক ও Finance Company তদারকি, নোট ইস্যু, বৈদেশিক রিজার্ভ ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট সিস্টেম নিয়ন্ত্রণ ও সরকারের ব্যাংকার হিসেবে কাজ করা।
১৩৪. ব্যাংক ও Finance Company-এর প্রধান নিয়ন্ত্রক কে?
উত্তর: বাংলাদেশ ব্যাংক।
১৩৫. BFIU কী?
উত্তর: Bangladesh Financial Intelligence Unit। এটি সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বিশ্লেষণ এবং অর্থপাচার ও সন্ত্রাসে অর্থায়ন প্রতিরোধে কাজ করে।
১৩৬. CIB কী?
উত্তর: Credit Information Bureau। এটি ঋণগ্রহীতাদের ঋণ ও খেলাপি সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যাংককে প্রদান করে।
১৩৭. CIPC কী?
উত্তর: Customers’ Interest Protection Center। ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকের অভিযোগ গ্রহণ ও স্বার্থরক্ষায় বাংলাদেশ ব্যাংকের ব্যবস্থা। হটলাইন ১৬২৩৬। (BB)
১৩৮. Microcredit প্রতিষ্ঠানের নিয়ন্ত্রক কে?
উত্তর: Microcredit Regulatory Authority বা MRA।
১৩৯. বাংলাদেশের পুঁজিবাজারের নিয়ন্ত্রক কে?
উত্তর: Bangladesh Securities and Exchange Commission বা BSEC।
১৪০. বিমা খাতের নিয়ন্ত্রক কে?
উত্তর: Insurance Development and Regulatory Authority বা IDRA।
১৪১. Bank Company Act-এর কাজ কী?
উত্তর: ব্যাংক প্রতিষ্ঠা, পরিচালনা, মালিকানা, তদারকি, ঋণ, মূলধন ও নিয়ন্ত্রণসংক্রান্ত বিধান নির্ধারণ।
১৪২. Negotiable Instruments Act কোন সালের?
উত্তর: Negotiable Instruments Act, 1881।
১৪৩. Money Loan Court Act-এর উদ্দেশ্য কী?
উত্তর: ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের খেলাপি ঋণ আইনগতভাবে আদায়ের জন্য বিশেষ আদালত ও পদ্ধতি নির্ধারণ।
১৪৪. Money Laundering Prevention Act-এর উদ্দেশ্য কী?
উত্তর: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন, স্থানান্তর ও বৈধ হিসেবে উপস্থাপনের কার্যক্রম প্রতিরোধ ও শাস্তির ব্যবস্থা করা।
১৪৫. Foreign Exchange Regulation Act-এর উদ্দেশ্য কী?
উত্তর: বৈদেশিক মুদ্রার লেনদেন, প্রাপ্তি, পরিশোধ ও স্থানান্তর নিয়ন্ত্রণ করা।
১৪৬. Payment and Settlement System Act, 2024 কী নিয়ন্ত্রণ করে?
উত্তর: দেশের পেমেন্ট, ক্লিয়ারিং ও সেটেলমেন্ট ব্যবস্থা এবং সংশ্লিষ্ট সেবাদাতাদের আইনগত কাঠামো প্রদান করে। (BB)
১৪৭. Offshore Banking Act, 2024-এর বিষয় কী?
উত্তর: বাংলাদেশে Offshore Banking কার্যক্রমের আইনগত কাঠামো ও অনুমোদিত বৈদেশিক মুদ্রা লেনদেন নির্ধারণ। (BB)
১৪৮. Bank Resolution Act, 2026-এর উদ্দেশ্য কী?
উত্তর: আর্থিকভাবে দুর্বল ব্যাংকে দ্রুত হস্তক্ষেপ, পুনর্গঠন, অধিগ্রহণ, মূলধন পুনর্বিন্যাস বা Resolution-এর মাধ্যমে আমানতকারী ও আর্থিক স্থিতিশীলতা রক্ষা। আইনটি ১০ এপ্রিল ২০২৬ প্রণীত হয়। (Bangladesh Laws)
১৪৯. Deposit Protection Act, 2026 অনুযায়ী সুরক্ষার সীমা কত?
উত্তর: নতুন আইনে সুরক্ষিত আমানতের সীমা ১ লাখ টাকা থেকে বাড়িয়ে ২ লাখ টাকা করা হয়েছে। (BB)
১৫০. বাংলাদেশ ব্যাংকের সর্বশেষ মুদ্রানীতি বিবৃতি কোন সময়ের?
উত্তর: ১ আগস্ট ২০২৬ অনুযায়ী সর্বশেষ MPS হলো জুলাই–ডিসেম্বর ২০২৬ মেয়াদের। বাংলাদেশ ব্যাংক সাধারণত ছয় মাস অন্তর MPS প্রকাশ করছে। (BB)
৭. বৈদেশিক মুদ্রা ও আন্তর্জাতিক বাণিজ্য
১৫১. Foreign Exchange কী?
উত্তর: বিদেশি মুদ্রা এবং বিদেশি মুদ্রায় পরিশোধযোগ্য আর্থিক দাবি ও Instrument।
১৫২. Exchange Rate কী?
উত্তর: একটি দেশের মুদ্রার বিপরীতে অন্য দেশের মুদ্রার মূল্য।
১৫৩. Spot Rate কী?
উত্তর: তাৎক্ষণিক বা প্রচলিত স্বল্প নিষ্পত্তি সময়ের বৈদেশিক মুদ্রা লেনদেনের হার।
১৫৪. Forward Rate কী?
উত্তর: ভবিষ্যতের নির্দিষ্ট তারিখে বৈদেশিক মুদ্রা ক্রয়-বিক্রয়ের জন্য আজ নির্ধারিত বিনিময় হার।
১৫৫. Depreciation ও Devaluation-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: বাজারের চাহিদা-সরবরাহে মুদ্রার মূল্য কমলে Depreciation; কর্তৃপক্ষ আনুষ্ঠানিকভাবে মূল্য কমালে Devaluation।
১৫৬. Letter of Credit বা LC কী?
উত্তর: নির্ধারিত শর্ত পূরণ ও সঠিক Documents উপস্থাপনের বিপরীতে বিক্রেতাকে অর্থ প্রদানের ব্যাংকের লিখিত প্রতিশ্রুতি।
১৫৭. LC-এর প্রধান Parties কারা?
উত্তর: Applicant, Beneficiary, Issuing Bank, Advising Bank এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Confirming বা Negotiating Bank।
১৫৮. Irrevocable LC কী?
উত্তর: সংশ্লিষ্ট পক্ষের সম্মতি ছাড়া সাধারণভাবে বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না—এমন LC।
১৫৯. Sight LC ও Usance LC-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Sight LC-তে সঠিক Documents উপস্থাপনের পর দ্রুত অর্থ দেওয়া হয়। Usance LC-তে নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে অর্থ দেওয়া হয়।
১৬০. Confirmed LC কী?
উত্তর: Issuing Bank-এর পাশাপাশি অন্য একটি ব্যাংকও Beneficiary-কে অর্থ প্রদানের নিজস্ব নিশ্চয়তা যোগ করে।
১৬১. Transferable LC কী?
উত্তর: LC-এর শর্ত অনুযায়ী Beneficiary তার অধিকার সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে দ্বিতীয় Beneficiary-কে হস্তান্তর করতে পারেন।
১৬২. Back-to-Back LC কী?
উত্তর: মূল Export LC-কে ভিত্তি করে কাঁচামাল আমদানির জন্য খোলা নতুন LC।
১৬৩. UCP 600 কী?
উত্তর: International Chamber of Commerce প্রণীত Documentary Credit পরিচালনার আন্তর্জাতিক নিয়মাবলি।
১৬৪. Discrepant Document কী?
উত্তর: LC-এর শর্ত, UCP বা প্রযোজ্য নিয়মের সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বাণিজ্যিক Document।
১৬৫. Bill of Exchange কী?
উত্তর: Drawer কর্তৃক Drawee-কে নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা তার আদেশে নির্দিষ্ট অর্থ প্রদানের লিখিত ও শর্তহীন নির্দেশ।
১৬৬. Bill of Lading কী?
উত্তর: সমুদ্রপথে পণ্য পরিবহনের রসিদ, পরিবহন চুক্তির প্রমাণ এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে পণ্যের মালিকানাসূচক Document।
১৬৭. Airway Bill কী?
উত্তর: আকাশপথে পণ্য পরিবহনের রসিদ ও পরিবহন চুক্তির প্রমাণ। এটি সাধারণত Document of Title নয়।
১৬৮. Commercial Invoice কী?
উত্তর: বিক্রেতার দেওয়া পণ্যের বিবরণ, মূল্য, পরিমাণ ও বাণিজ্যিক শর্তসংবলিত বিল।
১৬৯. D/P কী?
উত্তর: Documents against Payment। আমদানিকারক মূল্য পরিশোধ করলে তাকে বাণিজ্যিক Documents দেওয়া হয়।
১৭০. D/A কী?
উত্তর: Documents against Acceptance। আমদানিকারক ভবিষ্যতে অর্থ প্রদানের Bill গ্রহণ করলে Documents দেওয়া হয়।
১৭১. TT কী?
উত্তর: Telegraphic Transfer। ব্যাংকিং চ্যানেলে ইলেকট্রনিকভাবে বৈদেশিক মুদ্রা স্থানান্তর।
১৭২. SWIFT কী?
উত্তর: আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলোর নিরাপদ আর্থিক বার্তা আদান-প্রদানের নেটওয়ার্ক। SWIFT অর্থ নিজে বহন না করে নির্দেশনা পাঠায়।
১৭৩. Nostro, Vostro ও Loro Account কী?
উত্তর: Nostro—বিদেশি ব্যাংকে আমাদের হিসাব; Vostro—আমাদের ব্যাংকে বিদেশি ব্যাংকের হিসাব; Loro—অন্য দুই ব্যাংকের মধ্যকার হিসাবকে তৃতীয় ব্যাংকের দৃষ্টিতে বোঝায়।
১৭৪. FOB, CFR ও CIF কী?
উত্তর: FOB-তে জাহাজে পণ্য তোলা পর্যন্ত বিক্রেতার দায়িত্ব; CFR-এ Freight-ও বিক্রেতা দেন; CIF-এ Freight-এর সঙ্গে Insurance-ও বিক্রেতা দেন।
১৭৫. Foreign Exchange Risk কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়?
উত্তর: Forward Contract, Natural Hedge, Currency Matching, Swap, Option এবং Exposure Limit ব্যবহারের মাধ্যমে।
৮. হিসাববিজ্ঞান ও ব্যাংকের আর্থিক বিশ্লেষণ
১৭৬. Accounting Equation কী?
উত্তর: Assets = Liabilities + Owner’s Equity।
১৭৭. Debit ও Credit কী?
উত্তর: হিসাবের বাম দিক Debit এবং ডান দিক Credit। কোনটি বাড়বে বা কমবে তা Account-এর প্রকৃতির ওপর নির্ভর করে।
১৭৮. Accrual Accounting কী?
উত্তর: নগদ গ্রহণ বা প্রদান নির্বিশেষে আয় অর্জিত এবং ব্যয় সংঘটিত হওয়ার সময়ে হিসাবভুক্ত করা।
১৭৯. Balance Sheet কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট তারিখে প্রতিষ্ঠানের Assets, Liabilities ও Equity-এর আর্থিক বিবরণ।
১৮০. Income Statement কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট সময়ের আয়, ব্যয় এবং লাভ বা ক্ষতির বিবরণ।
১৮১. Cash Flow Statement কী?
উত্তর: Operating, Investing ও Financing কার্যক্রমে নগদ প্রবাহের বিবরণ।
১৮২. Asset, Liability ও Equity কী?
উত্তর: Asset হলো নিয়ন্ত্রিত সম্পদ; Liability হলো বর্তমান দায়; Equity হলো Assets থেকে Liabilities বাদ দেওয়ার পর মালিকের অবশিষ্ট স্বার্থ।
১৮৩. Current ও Non-current Asset-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: সাধারণত এক বছরের মধ্যে নগদে রূপান্তরযোগ্য Asset হলো Current; দীর্ঘমেয়াদি Asset হলো Non-current।
১৮৪. Provision ও Reserve-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: সম্ভাব্য ক্ষতি বা দায় মোকাবিলায় Profit নির্ধারণের আগে Provision রাখা হয়। Reserve সাধারণত Profit থেকে ভবিষ্যৎ প্রয়োজন বা শক্তি বৃদ্ধির জন্য রাখা হয়।
১৮৫. Depreciation কী?
উত্তর: ব্যবহার, সময় ও প্রযুক্তিগত পুরোনো হওয়ার কারণে স্থায়ী দৃশ্যমান সম্পদের মূল্য পর্যায়ক্রমে ব্যয় হিসেবে স্বীকৃতি।
১৮৬. Amortization কী?
উত্তর: অদৃশ্য সম্পদ বা নির্দিষ্ট ব্যয়কে তার কার্যকর মেয়াদে পর্যায়ক্রমে ব্যয় হিসেবে স্বীকৃতি।
১৮৭. Net Interest Income কী?
উত্তর: ঋণ ও বিনিয়োগ থেকে অর্জিত সুদ আয় থেকে আমানত ও ধার করা অর্থের সুদ ব্যয় বাদ দিলে যা থাকে।
১৮৮. Interest Spread কী?
উত্তর: ঋণের গড় সুদহার এবং আমানতের গড় সুদহারের পার্থক্য।
১৮৯. NIM কী?
উত্তর: Net Interest Margin। Net Interest Income-কে গড় Earning Assets দিয়ে ভাগ করে পাওয়া অনুপাত।
১৯০. ROA কী?
উত্তর: Return on Assets। মোট সম্পদ ব্যবহার করে ব্যাংক কত লাভ করছে তা নির্দেশ করে।
১৯১. ROE কী?
উত্তর: Return on Equity। শেয়ারহোল্ডারদের Equity-এর তুলনায় অর্জিত মুনাফার অনুপাত।
১৯২. EPS কী?
উত্তর: Earnings per Share। সাধারণ শেয়ারহোল্ডারদের জন্য উপলভ্য মুনাফাকে গড় সাধারণ শেয়ারসংখ্যা দিয়ে ভাগ।
১৯৩. CRAR বা CAR কী?
উত্তর: Capital to Risk-Weighted Assets Ratio। ব্যাংকের ঝুঁকিভিত্তিক সম্পদের তুলনায় নিয়ন্ত্রক মূলধনের পর্যাপ্ততা।
১৯৪. Risk-Weighted Asset কী?
উত্তর: প্রতিটি Asset ও Exposure-কে তার ঝুঁকি অনুযায়ী Weight দিয়ে সমন্বয় করা পরিমাণ।
১৯৫. Basel I, II ও III কী?
উত্তর: আন্তর্জাতিক ব্যাংক তদারকি ও মূলধন ব্যবস্থার ধাপ। Basel III মূলধন, তারল্য ও Leverage-এর ওপর বেশি গুরুত্ব দেয়।
১৯৬. LCR কী?
উত্তর: Liquidity Coverage Ratio। ৩০ দিনের সম্ভাব্য চাপ সামলাতে পর্যাপ্ত High-Quality Liquid Asset আছে কি না নির্দেশ করে।
১৯৭. NSFR কী?
উত্তর: Net Stable Funding Ratio। এক বছরের সময়সীমায় স্থিতিশীল Funding পর্যাপ্ত কি না নির্দেশ করে।
১৯৮. ALM কী?
উত্তর: Asset-Liability Management। তারল্য, সুদের হার, মেয়াদ ও Funding Risk সামঞ্জস্য করার ব্যবস্থা।
১৯৯. Reconciliation কী?
উত্তর: দুই উৎসের হিসাবের পার্থক্য শনাক্ত করে সঠিক ব্যালান্স নির্ধারণের প্রক্রিয়া।
২০০. Off-balance-sheet Item কী?
উত্তর: তাৎক্ষণিকভাবে Balance Sheet-এ পূর্ণ Asset বা Liability না হলেও ভবিষ্যৎ দায় সৃষ্টি করতে পারে। যেমন LC ও Guarantee।
৯. অর্থনীতি ও আর্থিক বাজার
২০১. GDP কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট সময়ে দেশের ভৌগোলিক সীমার মধ্যে উৎপাদিত চূড়ান্ত পণ্য ও সেবার মোট বাজারমূল্য।
২০২. Nominal ও Real GDP-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Nominal GDP বর্তমান মূল্যে পরিমাপ করা হয়। Real GDP মূল্যস্ফীতির প্রভাব বাদ দিয়ে স্থির মূল্যে পরিমাপ করা হয়।
২০৩. GNI কী?
উত্তর: দেশের নাগরিকদের দেশ ও বিদেশ থেকে অর্জিত মোট প্রাথমিক আয়।
২০৪. Per Capita Income কী?
উত্তর: জাতীয় আয় বা GNI-কে মোট জনসংখ্যা দিয়ে ভাগ করে পাওয়া গড় আয়।
২০৫. Fiscal Policy কী?
উত্তর: সরকারি আয়, কর, ব্যয় ও ঋণের মাধ্যমে অর্থনীতি পরিচালনার নীতি।
২০৬. Budget Deficit কী?
উত্তর: সরকারের মোট ব্যয় মোট আয়কে ছাড়িয়ে গেলে যে ঘাটতি সৃষ্টি হয়।
২০৭. Public Debt কী?
উত্তর: সরকার দেশীয় ও বৈদেশিক উৎস থেকে যে অর্থ ধার করে তার মোট Outstanding পরিমাণ।
২০৮. CPI কী?
উত্তর: Consumer Price Index। নির্দিষ্ট ভোক্তা পণ্য ও সেবার মূল্য পরিবর্তনের সূচক।
২০৯. Demand-pull ও Cost-push Inflation কী?
উত্তর: মোট চাহিদা উৎপাদনক্ষমতার চেয়ে বেশি হলে Demand-pull; উৎপাদন ব্যয় বেড়ে মূল্য বাড়লে Cost-push Inflation।
২১০. Unemployment Rate কী?
উত্তর: শ্রমশক্তির মধ্যে কাজ করতে সক্ষম ও আগ্রহী কিন্তু কাজ না পাওয়া মানুষের শতকরা হার।
২১১. Balance of Trade কী?
উত্তর: একটি দেশের পণ্য রপ্তানি ও পণ্য আমদানির মূল্যের পার্থক্য।
২১২. Balance of Payments কী?
উত্তর: নির্দিষ্ট সময়ে একটি দেশের সঙ্গে বিশ্বের অন্যান্য দেশের সব অর্থনৈতিক লেনদেনের হিসাব।
২১৩. Current Account কী নিয়ে গঠিত?
উত্তর: পণ্য, সেবা, প্রাথমিক আয় এবং Current Transfer বা Secondary Income।
২১৪. Financial Account কী?
উত্তর: Direct Investment, Portfolio Investment, Reserve Asset এবং অন্যান্য আর্থিক প্রবাহের হিসাব।
২১৫. Money Market কী?
উত্তর: এক বছর বা তার কম মেয়াদের স্বল্পমেয়াদি তহবিল ও Instrument-এর বাজার।
২১৬. Capital Market কী?
উত্তর: দীর্ঘমেয়াদি ঋণ ও Equity Instrument-এর বাজার।
২১৭. Primary ও Secondary Market-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Primary Market-এ নতুন Security ইস্যু হয়। Secondary Market-এ পূর্বে ইস্যুকৃত Security বিনিয়োগকারীদের মধ্যে লেনদেন হয়।
২১৮. Treasury Bill কী?
উত্তর: সরকারের স্বল্পমেয়াদি সাধারণত Discount-ভিত্তিক ঋণপত্র।
২১৯. Treasury Bond কী?
উত্তর: সরকারের দীর্ঘমেয়াদি সুদ বা Coupon-যুক্ত ঋণপত্র।
২২০. সুদের হার ও Bond Price-এর সম্পর্ক কী?
উত্তর: সাধারণত বিপরীতমুখী। বাজারের সুদহার বাড়লে পুরোনো Bond-এর মূল্য কমে এবং সুদহার কমলে মূল্য বাড়ে।
২২১. Yield Curve কী?
উত্তর: বিভিন্ন মেয়াদের একই ধরনের ঋণপত্রের Yield-এর গ্রাফিক সম্পর্ক।
২২২. Ordinary ও Preference Share-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Ordinary Share-এ ভোটাধিকার ও পরিবর্তনশীল Dividend থাকে। Preference Share-এ Dividend ও মূলধন ফেরতের ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার থাকে।
২২৩. IPO কী?
উত্তর: Initial Public Offering। কোনো কোম্পানি প্রথমবার সাধারণ জনগণের কাছে শেয়ার বিক্রি করলে তাকে IPO বলে।
২২৪. Mutual Fund কী?
উত্তর: বহু বিনিয়োগকারীর অর্থ একত্র করে পেশাদারভাবে বিভিন্ন Security-তে বিনিয়োগ করা তহবিল।
২২৫. Remittance অর্থনীতিতে কেন গুরুত্বপূর্ণ?
উত্তর: বৈদেশিক মুদ্রা সরবরাহ, পরিবারের আয়, ভোগ, সঞ্চয়, বিনিয়োগ ও Balance of Payments-এ সহায়তা করে।
১০. ডিজিটাল ব্যাংকিং ও সাইবার নিরাপত্তা
২২৬. Core Banking System কী?
উত্তর: কেন্দ্রীয় Database-ভিত্তিক ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে গ্রাহক বিভিন্ন শাখা ও Channel থেকে Real-time ব্যাংকিং সেবা পান।
২২৭. Internet Banking ও Mobile Banking-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Internet Banking সাধারণত Web Browser দিয়ে এবং Mobile Banking অ্যাপ বা মোবাইল Channel দিয়ে পরিচালিত হয়।
২২৮. RTGS কী?
উত্তর: Real-Time Gross Settlement। বড় অঙ্কের অর্থ প্রতিটি Transaction আলাদাভাবে Real-time-এ নিষ্পত্তি করা হয়।
২২৯. BEFTN কী?
উত্তর: Bangladesh Electronic Funds Transfer Network। Batch পদ্ধতিতে ব্যাংক হিসাবের মধ্যে ইলেকট্রনিক অর্থ স্থানান্তর ব্যবস্থা।
২৩০. NPSB কী?
উত্তর: National Payment Switch Bangladesh। বিভিন্ন ব্যাংকের ATM, POS ও অন্যান্য পেমেন্ট Channel-এর আন্তসংযোগ প্ল্যাটফর্ম।
২৩১. Clearing ও Settlement-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Clearing-এ লেনদেন যাচাই ও পারস্পরিক পাওনা নির্ধারণ হয়। Settlement-এ চূড়ান্ত অর্থ স্থানান্তর হয়।
২৩২. Mobile Financial Service কী?
উত্তর: মোবাইলের মাধ্যমে Cash-in, Cash-out, অর্থ স্থানান্তর, Merchant Payment ও Bill Payment-এর মতো আর্থিক সেবা।
২৩৩. Agent Banking কী?
উত্তর: অনুমোদিত Agent Outlet-এর মাধ্যমে শাখাবিহীন এলাকায় সীমিত ব্যাংকিং সেবা প্রদান।
২৩৪. Debit, Credit ও Prepaid Card-এর পার্থক্য কী?
উত্তর: Debit Card-এ নিজের হিসাবের অর্থ; Credit Card-এ ব্যাংকের Credit Limit; Prepaid Card-এ আগে থেকে Load করা অর্থ ব্যবহার হয়।
২৩৫. ATM কী?
উত্তর: Automated Teller Machine। নগদ উত্তোলন, Balance Inquiry এবং অনুমোদিত অন্যান্য সেবার স্বয়ংক্রিয় যন্ত্র।
২৩৬. POS কী?
উত্তর: Point of Sale। ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানে Card বা Digital Payment গ্রহণের Device বা System।
২৩৭. EMV Chip কী?
উত্তর: Card-এর নিরাপদ Chip Technology, যা প্রতিটি Transaction-এ Dynamic Data ব্যবহার করে নকল প্রতিরোধে সহায়তা করে।
২৩৮. QR Payment কী?
উত্তর: QR Code Scan করে ব্যাংক বা Digital Wallet থেকে অর্থ প্রদানের পদ্ধতি।
২৩৯. OTP ও 2FA কী?
উত্তর: OTP হলো একবার ব্যবহারযোগ্য Password। 2FA-তে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দুই ধরনের প্রমাণ ব্যবহার করা হয়।
২৪০. Phishing কী?
উত্তর: ভুয়া Email বা Website ব্যবহার করে Password, Card বা ব্যাংক তথ্য চুরির চেষ্টা।
২৪১. Smishing ও Vishing কী?
উত্তর: SMS-এর মাধ্যমে প্রতারণা হলো Smishing এবং ফোনকল বা Voice-এর মাধ্যমে প্রতারণা হলো Vishing।
২৪২. Social Engineering কী?
উত্তর: প্রযুক্তিগত দুর্বলতার পরিবর্তে মানুষের বিশ্বাস, ভয় বা অসতর্কতা কাজে লাগিয়ে তথ্য বা প্রবেশাধিকার নেওয়া।
২৪৩. Malware ও Ransomware কী?
উত্তর: Malware ক্ষতিকর Software। Ransomware তথ্য Encrypt বা System বন্ধ করে মুক্তিপণ দাবি করে।
২৪৪. Cybersecurity-এর CIA Triad কী?
উত্তর: Confidentiality, Integrity এবং Availability।
২৪৫. Encryption কী?
উত্তর: তথ্যকে অনুমোদনহীন ব্যক্তির কাছে অপাঠ্য করে নিরাপদ Format-এ রূপান্তর।
২৪৬. Tokenization কী?
উত্তর: সংবেদনশীল তথ্যের পরিবর্তে অর্থহীন বিকল্প Token ব্যবহার করা।
২৪৭. Firewall কী?
উত্তর: পূর্বনির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী Network Traffic পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণকারী নিরাপত্তাব্যবস্থা।
২৪৮. Maker-Checker Control কী?
উত্তর: একজন Transaction প্রস্তুত করেন এবং অন্য অনুমোদিত কর্মকর্তা যাচাই ও অনুমোদন করেন।
২৪৯. BCP ও Disaster Recovery কী?
উত্তর: BCP বিপর্যয়ের মধ্যেও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম চালু রাখে। Disaster Recovery ক্ষতিগ্রস্ত IT System ও Data পুনরুদ্ধার করে।
২৫০. CBDC কী?
উত্তর: Central Bank Digital Currency। কেন্দ্রীয় ব্যাংক কর্তৃক ইস্যুকৃত জাতীয় মুদ্রার ডিজিটাল রূপ।
১১. AML, Compliance ও Risk Management
২৫১. AML কী?
উত্তর: Anti-Money Laundering। অবৈধ অর্থকে বৈধ হিসেবে উপস্থাপনের কার্যক্রম প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
২৫২. CFT কী?
উত্তর: Combating the Financing of Terrorism। সন্ত্রাসী কার্যক্রমে অর্থ সরবরাহ প্রতিরোধ।
২৫৩. Money Laundering-এর তিনটি ধাপ কী?
উত্তর: Placement, Layering এবং Integration।
২৫৪. Placement কী?
উত্তর: অবৈধ নগদ অর্থ প্রথমবার আর্থিক ব্যবস্থায় প্রবেশ করানো।
২৫৫. Layering কী?
উত্তর: বহু Transaction, Account ও প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে অর্থের উৎস জটিল ও অস্পষ্ট করা।
২৫৬. Integration কী?
উত্তর: অবৈধ অর্থকে বৈধ ব্যবসা, সম্পদ বা বিনিয়োগ হিসেবে অর্থনীতিতে ফিরিয়ে আনা।
২৫৭. CDD কী?
উত্তর: Customer Due Diligence। গ্রাহকের পরিচয়, Beneficial Owner, উদ্দেশ্য ও লেনদেনের প্রকৃতি যাচাই।
২৫৮. EDD কী?
উত্তর: Enhanced Due Diligence। উচ্চঝুঁকির গ্রাহক বা Transaction-এর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ও গভীর যাচাই।
২৫৯. e-KYC কী?
উত্তর: প্রযুক্তি, Digital Document ও Biometric ব্যবহার করে ইলেকট্রনিকভাবে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই।
২৬০. Beneficial Owner কে?
উত্তর: যিনি শেষ পর্যন্ত Account, Company বা Transaction-এর মালিকানা, নিয়ন্ত্রণ বা সুবিধা ভোগ করেন।
২৬১. PEP কে?
উত্তর: Politically Exposed Person। গুরুত্বপূর্ণ সরকারি বা রাজনৈতিক পদে থাকা বা সংশ্লিষ্টতার কারণে তুলনামূলক উচ্চঝুঁকির ব্যক্তি।
২৬২. STR বা SAR কী?
উত্তর: সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম সম্পর্কে দায়িত্বপ্রাপ্ত Financial Intelligence Unit-কে দেওয়া প্রতিবেদন।
২৬৩. Transaction Monitoring কী?
উত্তর: গ্রাহকের Profile ও প্রত্যাশিত আচরণের সঙ্গে লেনদেন মিলছে কি না নিয়মিত পর্যবেক্ষণ।
২৬৪. Sanctions Screening কী?
উত্তর: গ্রাহক ও Transaction-এর নাম নিষেধাজ্ঞা, সন্ত্রাসী বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক তালিকার সঙ্গে যাচাই।
২৬৫. FATF কী?
উত্তর: Financial Action Task Force। অর্থপাচার, সন্ত্রাসে অর্থায়ন ও সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মান নির্ধারণকারী সংস্থা।
২৬৬. Credit Risk কী?
উত্তর: ঋণগ্রহীতা বা Counterparty সময়মতো দায় পরিশোধ না করার ঝুঁকি।
২৬৭. Market Risk কী?
উত্তর: সুদের হার, Exchange Rate, Equity Price বা Commodity Price পরিবর্তনে ক্ষতির ঝুঁকি।
২৬৮. Liquidity Risk কী?
উত্তর: সময়মতো আর্থিক দায় পরিশোধের জন্য পর্যাপ্ত নগদ বা সহজে নগদযোগ্য Asset না থাকার ঝুঁকি।
২৬৯. Operational Risk কী?
উত্তর: মানুষ, Process, System বা বাহ্যিক ঘটনার ব্যর্থতায় ক্ষতির ঝুঁকি।
২৭০. Interest Rate Risk কী?
উত্তর: বাজারের সুদহার পরিবর্তনে ব্যাংকের আয়, ব্যয় বা Economic Value ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি।
২৭১. Concentration Risk কী?
উত্তর: কোনো এক গ্রাহক, Group, Sector বা অঞ্চলে অতিরিক্ত Exposure থাকার ঝুঁকি।
২৭২. Reputational Risk কী?
উত্তর: নেতিবাচক প্রচার, অনৈতিক আচরণ বা সেবাব্যর্থতায় ব্যাংকের বিশ্বাসযোগ্যতা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি।
২৭৩. Stress Testing কী?
উত্তর: প্রতিকূল কাল্পনিক পরিস্থিতিতে ব্যাংকের মূলধন, তারল্য ও আর্থিক সক্ষমতা যাচাই।
২৭৪. Risk Appetite কী?
উত্তর: ব্যাংক তার লক্ষ্য অর্জনের জন্য কতটুকু এবং কী ধরনের ঝুঁকি গ্রহণ করতে প্রস্তুত তার সীমা।
২৭৫. Three Lines Model কী?
উত্তর: প্রথম Line ব্যবসা ও Risk Owner; দ্বিতীয় Line Risk Management ও Compliance; তৃতীয় Line স্বাধীন Internal Audit।
১২. ব্যক্তিগত ও পরিস্থিতিভিত্তিক ভাইভা প্রশ্ন
২৭৬. নিজের সম্পর্কে বলুন।
উত্তর: সংক্ষেপে নাম, শিক্ষাগত যোগ্যতা, প্রাসঙ্গিক দক্ষতা, গুরুত্বপূর্ণ অর্জন এবং ব্যাংকিং পেশায় আগ্রহের কারণ বলব। ব্যক্তিগত অপ্রয়োজনীয় তথ্য এড়িয়ে চলব।
২৭৭. আপনি ব্যাংকে চাকরি করতে চান কেন?
উত্তর: ব্যাংকিংয়ে অর্থনীতি, গ্রাহকসেবা, প্রযুক্তি ও Risk Management একসঙ্গে কাজ করে। আমার বিশ্লেষণী দক্ষতা ও দায়িত্বশীলতা কাজে লাগিয়ে আর্থিক অন্তর্ভুক্তিতে অবদান রাখতে চাই।
২৭৮. আমরা আপনাকে কেন নিয়োগ দেব?
উত্তর: আমি দ্রুত শিখতে পারি, সততা ও শৃঙ্খলা বজায় রাখি, সংখ্যাগত বিশ্লেষণ ও গ্রাহক যোগাযোগে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করি এবং চাপের মধ্যেও নিয়ম মেনে কাজ করি।
২৭৯. আপনার Strength কী?
উত্তর: আমার প্রধান Strength হলো সততা, দ্রুত শেখার ক্ষমতা, বিস্তারিত বিষয়ে মনোযোগ এবং দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা।
২৮০. আপনার Weakness কী?
উত্তর: এমন বাস্তব দুর্বলতা বলব যা উন্নয়নযোগ্য। যেমন আগে অতিরিক্ত খুঁটিনাটি যাচাই করতাম; এখন Priority ও Deadline অনুযায়ী কাজের সময় নির্ধারণ করি।
২৮১. পাঁচ বছর পর নিজেকে কোথায় দেখতে চান?
উত্তর: ব্যাংকিংয়ের Core Operation, Credit, Compliance ও Technology সম্পর্কে দক্ষ একজন দায়িত্বশীল কর্মকর্তা হিসেবে দেখতে চাই।
২৮২. গ্রামে বা দূরবর্তী এলাকায় Posting হলে যাবেন?
উত্তর: অবশ্যই। ব্যাংকের প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো স্থানে কাজ করতে প্রস্তুত এবং স্থানীয় অর্থনীতি ও গ্রাহকদের কাছ থেকে শেখার সুযোগ হিসেবে দেখব।
২৮৩. চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
উত্তর: কাজকে অগ্রাধিকার অনুযায়ী ভাগ করি, Checklist ব্যবহার করি, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পুনরায় যাচাই করি এবং প্রয়োজন হলে Supervisor-কে সময়মতো জানাই।
২৮৪. রাগান্বিত গ্রাহককে কীভাবে সামলাবেন?
উত্তর: শান্তভাবে শুনব, সমস্যাটি পুনরায় নিশ্চিত করব, নিয়মের মধ্যে সমাধান দেব এবং প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার কাছে দ্রুত Escalate করব।
২৮৫. ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা অনৈতিক নির্দেশ দিলে কী করবেন?
উত্তর: সম্মানের সঙ্গে নির্দেশটির আইন ও নীতিগত ঝুঁকি জানাব। প্রয়োজন হলে লিখিত নির্দেশ চাইব এবং প্রতিষ্ঠানের Reporting বা Whistleblowing Channel অনুসরণ করব।
২৮৬. Cash Short হলে কী করবেন?
উত্তর: সঙ্গে সঙ্গে লেনদেন, Voucher, System Entry ও Cash গণনা পুনরায় যাচাই করে Supervisor-কে জানাব। কখনো গোপন বা ব্যক্তিগত অর্থ দিয়ে সমন্বয় করব না।
২৮৭. Cash Excess হলে কী করবেন?
উত্তর: অতিরিক্ত অর্থ আলাদাভাবে চিহ্নিত করে Transaction ও Voucher যাচাই করব এবং Supervisor-এর নির্দেশে নিয়ম অনুযায়ী হিসাবভুক্ত করব।
২৮৮. সন্দেহজনক লেনদেন দেখলে কী করবেন?
উত্তর: গ্রাহককে সন্দেহের বিষয় জানাব না। প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে ব্যাংকের AML Compliance Officer-এর কাছে রিপোর্ট করব।
২৮৯. গ্রাহকের তথ্য কি পরিবারের সদস্যকে দেওয়া যাবে?
উত্তর: না। গ্রাহকের অনুমতি, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা যাবে না।
২৯০. Business Target ও Compliance-এর মধ্যে কোনটি গুরুত্বপূর্ণ?
উত্তর: Compliance অগ্রাধিকার পাবে। নিয়ম ভেঙে অর্জিত Target ব্যাংকের আর্থিক, আইনগত ও সুনামগত ক্ষতি করতে পারে।
২৯১. Teamwork বলতে কী বোঝেন?
উত্তর: একটি অভিন্ন লক্ষ্য অর্জনে দায়িত্ব ভাগ, পারস্পরিক সহযোগিতা, সময়মতো যোগাযোগ এবং একে অন্যের কাজকে সম্মান করা।
২৯২. Leadership কী?
উত্তর: শুধু নির্দেশ দেওয়া নয়; লক্ষ্য নির্ধারণ, অন্যকে অনুপ্রাণিত করা, দায়িত্ব নেওয়া এবং নৈতিক সিদ্ধান্তের মাধ্যমে দলকে এগিয়ে নেওয়া।
২৯৩. সহকর্মীর সঙ্গে মতবিরোধ হলে কী করবেন?
উত্তর: ব্যক্তিগত না করে তথ্য ও কাজের উদ্দেশ্য নিয়ে আলোচনা করব। সমাধান না হলে যথাযথ Supervisor-এর সহায়তা নেব।
২৯৪. কোনো ব্যর্থতার উদাহরণ কীভাবে বলবেন?
উত্তর: বাস্তব একটি ঘটনা বলব—কী ভুল হয়েছিল, আমি কী দায়িত্ব নিয়েছিলাম, কী শিখেছি এবং পরে কীভাবে উন্নতি করেছি।
২৯৫. Salary Expectation কত?
উত্তর: ব্যাংকের নির্ধারিত বেতনকাঠামো ও পদের দায়িত্ব অনুযায়ী গ্রহণ করতে প্রস্তুত। আমার অগ্রাধিকার হলো শেখা ও পেশাগত উন্নয়ন।
২৯৬. সরকারি ও বেসরকারি ব্যাংকের মধ্যে পার্থক্য কী?
উত্তর: মালিকানা, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, কর্মসংস্কৃতি ও ব্যবসায়িক অগ্রাধিকারে পার্থক্য থাকতে পারে। তবে উভয়কেই বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম মেনে কাজ করতে হয়।
২৯৭. ভালো Customer Service কী?
উত্তর: দ্রুত, সঠিক, সম্মানজনক, স্বচ্ছ ও নিরাপদ সেবা প্রদান এবং গ্রাহকের সমস্যা নিয়মের মধ্যে সমাধান করা।
২৯৮. Cross-selling কী?
উত্তর: গ্রাহকের প্রকৃত প্রয়োজন বুঝে তার বর্তমান সেবার সঙ্গে উপযুক্ত অন্য ব্যাংকিং Product প্রস্তাব করা। অপ্রয়োজনীয় Product চাপিয়ে দেওয়া Cross-selling নয়।
২৯৯. বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতের প্রধান চ্যালেঞ্জ কী?
উত্তর: উচ্চ NPL, দুর্বল Governance, ঋণ Concentration, Cyber Risk, তারল্য ও মূলধনসংকট, দক্ষ জনবলের ঘাটতি এবং গ্রাহকের আস্থা বজায় রাখা।
৩০০. খেলাপি ঋণ কমাতে কী করা উচিত?
উত্তর: সঠিক Credit Appraisal, CIB যাচাই, Cash Flow-ভিত্তিক ঋণ, জামানতের সঠিক মূল্যায়ন, নিয়মিত Monitoring, ইচ্ছাকৃত খেলাপির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা, দ্রুত আইনগত আদায় এবং শক্তিশালী Governance নিশ্চিত করতে হবে।
