সিটিজেন চার্টার কী? এর গুরুত্ব বলুন

সিটিজেন চার্টার (Citizen Charter) কী?সিটিজেন চার্টার হলো কোনো সরকারি প্রতিষ্ঠানের সেবা প্রদান সংক্রান্ত অঙ্গীকারনামা, যেখানে জনগণকে কী কী সেবা দেওয়া হবে, কীভাবে দেওয়া হবে, কত সময়ের মধ্যে দেওয়া হবে এবং সেবা না পেলে কোথায় অভিযোগ করতে হবে—এসব বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।সহজভাবে বলা যায়, সিটিজেন চার্টার হলো জনগণের প্রতি সরকারি প্রতিষ্ঠানের সেবা প্রদানের প্রতিশ্রুতি।সিটিজেন চার্টারের তথ্যবিষয়বিবরণইংরেজি নামCitizen Charte…